广州力美健一分店老板跑路 数十消费者“不能办卡不退钱”

■入会申请表上有力美健的标志但没盖公章，手写收据上还复印有陈布琼的身份证。 新快报记者 王小明/摄

　　涉案至少13万元，中山八路会所新店长：“你们别找我！”

　　■采写：新快报记者 刘子瑜 实习生 吴莉　■摄影：新快报记者 王小明

　　四个人共将6000元交给了穿工服挂工牌的人，还在前台拍了照，对方也出具了申请表及手写收据，近两个月来就是迟迟拿不到卡！一问才知原来老板走佬了。日前，多名消费者投诉力美健广州市中山八路店管理混乱。据悉此事涉及89名消费者至少13万元，奇怪的是，消费者上门维权却被告知卡不能办，钱也不能退了！

　　●推销

　　力美健人员微博推销特价卡

　　今年10月初，与小余相识的力美健健身会所会籍工作人员小昌联系她，称最近会所有优惠，办年卡只需2000元。由于比正常价位便宜了接近2000元，小余随后在微博上“征友办卡”。微博发出不久，便有带有“力美健”字样的网友主动回复了小余微博。其中微博名为“@娜娜小猫咪”的网友私信了小余，表示可以介绍位于中山八路的会所给她，并称如果找她的朋友“陈生”的话，“他会给一个友情价”。她在私信里还留下了“陈生”的手机号码。

　　随后，小余联系“陈生”咨询价格，对方称只需1500元就可以办理一张原价为3488元的年卡。

　　●办卡

　　四消费者交了6000元并拍照

　　10月31日，小余与朋友欧阳××一起前往位于中山八路的力美健健身会所与陈生见面。

　　陈生见到小余后，主动告诉其真实姓名叫陈布琼。小余回忆道，当时他穿着工作服，并找到了店内的会籍经理闵元胜证实了自己的在职岗位，“会籍经理说这个陈布琼确实是店内工作人员，叫我放心办理会员卡”。

　　随后，陈布琼向小余介绍了会员权利和办卡流程，在经过种种确认和了解后，小余与朋友在该会所内缴纳了6000元人民币，并在店内的前台位置拍了照片，工作人员还主动为其复印了身份证。小余说，忙完这些后陈布琼告诉他们：“15个工作日内会发卡，到时候你们来取卡就是了。”

　　同时，陈布琼为小余等人填写了《力美健广州地区入会申请表》，并将自己的身份证复印在A4白纸上，同时手写了收据证明材料。手写收据除了写明收到四人“六千元整”外，还注明如到11月20日没办到“广州15个月的通用卡”，陈布琼本人愿返还每人1500元，并赔偿每人100元。

　　但耐人寻味的是，消费者手持的这张申请表并未盖公章。“当时我们都觉得没什么，因为所有流程都是在他们店内完成，且办卡人为工作人员，主要是我们信任力美健，觉得他们是大品牌嘛。”小余说。

　　●转折

　　“人跑了，卡没了，钱也没了”

　　可一个星期、两个星期、三个星期过去了，该会所始终都没与小余他们联系，这叫小余有些不安。随后，小余多次打电话询问办卡情况，但陈布琼均表示：“11月20日之前肯定能办下来。”

　　由于小余帮忙办理的朋友中有一名没有到现场拍照，于是小余向陈布琼提出用QQ把照片传给陈布琼，但多次联系对方，对方均表示自己很忙。“他经常在线，但是他从不主动过问顾客的情况，也不问照片的事。”小余开始觉得事情蹊跷，于是再次打电话到该店前台询问是否有此名员工，对方确认有此人。

　　由于未能如约在11月20日前拿到卡，11月30日，消费者欧阳××找到会所的店面会籍经理闵元胜，闵向她承诺“12月5日之前一定给卡”，并告诉她说，“有180多人的钱全部都在我们这里，会统一交到总部去办理。会先办理30人的卡，你们就属于这一批。”

　　但到了12月5日，与欧阳××、小余有一样经历的消费者均未拿到卡，他们纷纷前往店内或打电话咨询力美健。这时，他们听到了一个令人震惊的消息，力美健的人说：“你们的卡办不了了，因为钱被店长兼中山八路力美健会所的总经理拿走了，现在杨总和之前的员工也走了，所以卡没了，钱也没了。”

　　会所说法

　　记者第一次上门采访被告知：收了89人的钱，就是没交到公司去

　　就消费者反映的问题，新快报记者先后两次前往位于中山八路的力美健健身会所，但记者两次得到的答复竟大不相同。

　　12月23日，记者第一次前往该会所采访，当时闵元胜告诉新快报记者：“钱确实收到了，目前一共涉及到89名消费者，但钱确实没有上交到公司去。”

　　闵元胜说，当时特价卡这个活动，总公司是不允许操作的，但是门店由于业绩不好，必须冲业绩，就隐瞒了总部，私自搞了“特价卡”活动。谈及钱的去处，闵元胜说：“有一部分交上去了，但还有很大一部分没有交上去，就是没有入财务的账面，老板把钱拿走了。”

　　但闵元胜说：“这么多消费者，这个事情我们肯定要处理，卡一定会办出来。”

　　记者第二次上门采访被告知：消费者事小，欠租金水电费才头疼

　　12月27日，记者第二次前往该会所采访，新到任的力美健中山八路总经理兼店长冯明亮说：“这个事情找我们的人也不是你们一两个了，前一任老板亏了84万元，人都跑了，我也很头疼，我还想辞职呢！”

　　冯明亮甚至告诉新快报记者：“这89个消费者的事情还是小事，我现在头疼的是拖欠人家物业的水电费租金。”谈及具体情况，冯明亮均表示：“不知情，不清楚，还没过问。”

　　此外，冯明亮还明确地告诉新快报记者：“我去和总部谈过，总部领导骂了我，说那89个消费者的钱没入财务，没盖公章，我们不可能给他们办卡或者退钱的。”

　　同时，冯明亮还告诉新快报记者：“消费者找我，我就说，你们别找我，要找去找跑掉的老板，谁收你的钱，你找谁要去，你可以去报案，我们提供身份证复印件。”

　　记者质疑为何总公司不报案，冯明亮表示：“这个事情，主要是消费者和他们收款人个人的行为，总公司现在也找不到以前的人。”

　　据了解，力美健官网显示的广州地区会所有17家。